Politique d'Expédition

Chez Biomiel and pro LLC, nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits pour garantir que notre miel vous parvienne dans des conditions optimales.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Allemagne et Espagne. Pour toute demande hors de ces zones, veuillez nous contacter à CONTACT@biomielandpro.com.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.

Commande préparée avec soin et expédiée par notre centre logistique en France.

L'expédition et la gestion des retours de nos produits sont assurées par notre partenaire logistique situé en France à Mitry-mory 77

3. Modes de livraison et Délais

Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs via notre partenaire Boxtal pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée :

• Livraison à domicile (UPS) : 2 à 3 jours ouvrables.

• Livraison en Point Relais (Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrables.

4. Frais de port

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre commande et de la destination.

• Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite à partir de 69€ d'achat pour la France métropolitaine.

• Frais de port et Gratuité : La livraison est offerte exclusivement en Point Relais (Mondial Relay) pour toute commande livrée en France métropolitaine d'un montant égal ou supérieur à 69 €. Les livraisons à domicile restent payantes quel que soit le montant de la commande."

5. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre précieux miel en temps réel sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

• Adresse erronée : Biomiel and pro LLC ne peut être tenue responsable si l'adresse fournie lors de la commande est incorrecte. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Colis endommagé : Si vous recevez un colis dont le contenu est brisé, veuillez prendre une photo immédiatement et nous contacter sous 48h.